Bao Hanh Chinh Hang 1400x275

TRA CỨU THÔNG TIN BẢO HÀNH

Đang tìm kiếm...

Thông tin bảo hành

<Địa chỉ trung tâm bảo hành>

Hà Nội: Công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT

Địa chỉ: Số 27, Yên Lãng, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa, TP Hà Nội

SĐT: 024 7300 0911 – Đường dây nóng: 0932 251516

Thành phố Hồ Chí Minh: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT tại TP.HCM

Địa chỉ: Số 194/3 Nguyễn Trọng Tuyển, P.8, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM

SĐT: (028) 7300 0911 •

Đà Nẵng: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT tại Đà Nẵng

Địa chỉ: Số 71-73, Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê

SĐT: (0236) 356 2666

Cần Thơ: Chi nhánh công ty TNHH Dịch vụ Tin học FPT Địa chỉ: 90 Ung Văn Khiêm, Trung tâm thương mại Cái Khế, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ SĐT: (0292) 3781 978

Thông tin chi tiết : https://www.fujixerox.com.vn/vi-VN/Support-and-Drivers/Printer-Warranty-Policy

  • HÀ NỘI – TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 34A Ngõ 66 Yên Lạc, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội

Hotline: 0934287886

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

  • TP. HỒ CHÍ MINH – TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 380/7B Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

  • ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI THANH HÓA – NGHỆ AN – HÀ TĨNH

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI TIN HỌC VÀ DỊCH VỤ HẢI YẾN

Địa chỉ: Số 196, đường Lê Duẩn, Phường Trường Thi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

  • ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI HÀ NAM

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TIN HỌC HTL

Địa chỉ: 172 Lê Duẩn, Liêm Chính, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

Hotline: 0327575888

  • ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI BẮC NINH VÀ KV LÂN CẬN

CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH TMD BẮC NINH

Địa chỉ: Số 63 Đường Trần Lựu, Khu 5 Phường Thị Cầu, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.

SĐT: 

  • ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI LÀO CAI VÀ KV LÂN CẬN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VÀ DỊCH VỤ THÀNH LỢI

Địa chỉ: Số nhà 326, đường Hoàng Liên, Phường Kim Tân, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai.

SĐT: 0923316613

  • ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI THANH HÓA VÀ KV LÂN CẬN

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LAM SƠN

Địa chỉ: Lô 31 LK 18 KĐT mới Đông Sơn, An Hưng, Thanh Hoá

SĐT: 0823258258

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

– Dịch vụ bảo hành do XTREND cung cấp chỉ áp dụng cho các sản phẩm Prolink do XTREND phân phối trong lãnh thổ Việt Nam. Dịch vụ này không áp dụng cho các sản phẩm Prolink được cung cấp bởi các đơn vị khác.

– Bảo hành 1 đổi 1 đối với tất cả các dòng UPS Line Interactive.

– Bảo hành theo tiêu chuẩn của Hãng với tất cả các dòng UPS Online 1 pha và 3 pha.

– Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng nếu phát hiện sản phẩm lỗi.

– Hỗ trợ chi phí vận chuyển đổi trả bảo hành (2 chiều) đối với các dòng UPS Online 1 pha và 3 pha (chỉ áp dụng với trường hợp hàng đủ điều kiện bảo hành).

– Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn là 2 năm (24 tháng) kể từ ngày khách hàng mua sản phẩm

– Sản phẩm được bảo hành khi thỏa mãn các điều kiện: còn thời hạn bảo hành, không vi phạm các điều kiện bảo hành và lỗi được xác nhận là do nhà sản xuất.

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Khách hàng cuối/ Đại lý cung cấp Model và Serial Number của sản phẩm để xác định bảo hành.

– Thời gian bảo hành sẽ không được thiết lập lại sau khi được thay thế sản phẩm lỗi bằng sản phẩm mới.

– Sản phẩm không được bảo hành khi tem bảo hành không còn nguyên vẹn, bị rách, vỡ, có dấu hiệu tẩy xóa

– Sản phẩm không được bảo hành khi việc bảo quản, vận chuyển, lắp đặt, lưu kho, cài đặt và vận hành không tuân theo quy định trong tài liệu Hướng dẫn sử dụng.

– Sản phẩm không được bảo hành khi nguyên nhân gây ra lỗi không phải do chất lượng sản phẩm mà do sự can thiệp từ bên ngoài như tự ý tháo mở thiết bị, đấu nối sai chức năng, sản phẩm bị va đập, móp méo do vận chuyển, lưu trữ…

– Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, động vật làm hư, chất lỏng đổ vào, gỉ sét ăn mòn, bị biến dạng, rơi vỡ, bị ngập nước, rạn nứt, cong vênh và sử dụng sai hướng dẫn.

– Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp hết thời hạn bảo hành.

– Các lỗi về phần mềm được hỗ trợ khắc phục, không thuộc phạm vi bảo hành.

  1. THỦ TỤC BẢO HÀNH

– Khách hàng cuối và Đại lý có thể gọi điện tới tổng đài 0934287886 để được hỗ trợ hoặc gọi điện trực tiếp hoặc mang trực tiếp sản phẩm đến các Trung tâm bảo hành hoặc Đại lý bảo hành uỷ quyền dưới đây:

3.1 ÁP DỤNG VỚI TRUNG TÂM BẢO HÀNH

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÔNG TY CỔ PHẦN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 34A Ngõ 66 Yên Lạc, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội

Hotline: 0934287886

Mail:

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 380/7B Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

Hotline:

– Đối với những trường hợp bảo hành 1 đổi 1, thời gian trả bảo hành trong vòng 02 tiếng kể từ thời điểm kỹ thuật viên xác nhận sản phẩm đủ điều kiện bảo hành. Thời gian trên không bao gồm thời gian vận chuyển đối với những trường hợp gửi trả hàng bảo hành ở tỉnh.

– Đối với những trường hợp bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng, thời gian trả bảo hành trong vòng 05-07 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận bảo hành.

3.2 ÁP DỤNG VỚI ĐẠI LÝ BẢO HÀNH ỦY QUYỀN

ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI NGHỆ AN

CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI TIN HỌC VÀ DỊCH VỤ HẢI YẾN

Địa chỉ: Số 196, đường Lê Duẩn, Phường Trường Thi, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

Hotline:

ĐẠI LÝ BẢO HÀNH UỶ QUYỀN TẠI HÀ NAM

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TIN HỌC HTL

Địa chỉ: 172 Lê Duẩn, Liêm Chính, Thành phố Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

Hotline: 0327575888

– Đối với những trường hợp nằm trong điều kiện được bảo hành. Khách hàng được hỗ trợ một sản phẩm thay thế tương đương để sử dụng (nếu có sẵn trong kho của đại lý ủy quyền) trong thời gian xử lý bảo hành.

– Khi khách hàng nhận lại sản phẩm được bảo hành, có trách nhiệm hoàn trả sản phẩm thay thế, cần đảm bảo không hư hỏng so với lúc tiếp nhận. Nếu trường hợp phát sinh hư hỏng và được xác định do lỗi của người sử dụng, thì khách hàng phải bồi thường 70% giá trị sản phẩm được niêm yết tại thời điểm hiện tại.

  1. HỖ TRỢ NGOÀI ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

– Đối với những trường hợp nằm ngoài điều kiện bảo hành XTREND có thể hỗ trợ khách hàng dịch vụ sửa chữa, thay thế, nâng cấp.

– Giá dịch vụ sửa chữa, thay thế và nâng cấp sẽ được nhân viên bảo hành của XTREND gửi đến khách hàng trong từng trường hợp cụ thể và XTREND chỉ tiến hành cung cấp dịch vụ khi khách hàng chấp nhận biểu phí dịch vụ đã được thông báo.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÔNG TY CỔ PHẦN PHỐI XTREND

Số 34A/66 phố Yên Lạc phường Vĩnh Tuy Quận Hai Bà Trưng Hà Nội

Bảo hành nguồn tại: 28C2 Nam Trung Yên, Trung Hòa, HN

Hotline Bảo hành: 084 789 6996

  • HÀ NỘI – TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 34A Ngõ 66 Yên Lạc, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội

Hotline: 0934287886

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

  • TP. HỒ CHÍ MINH – TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI XTREND

Địa chỉ: 380/7B Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thời gian làm việc: Sáng: 08:00 – 12:00; Chiều 13:30 – 17:30 (Nghỉ Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

  • CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành: 3 năm (Tính kể từ thời điểm xuất hóa đơn cho End User)

1 Đổi 1 trong 3 tháng đầu tiên với lỗi do nhà sản xuất

Hỗ trợ chi phí giao nhận 2 chiều đối với hàng bảo hành. 

 

Repair Raza 2x